说到“促销”,相信家居建材的小伙伴们肯定都会想到“我要采取什么方式”,“我要怎么样更吸引人”,“我要用怎么样的赠品”等等,大多数人考虑的只是方式,认为只要我们的赠品做得好,或者折扣降得低,促销活动效果一定好。

错!错!错!

家居建材做促销,方式(招式)很重要,但是,千万别忘记了,那只是整体活动中的一个部分,其他部分没做好,方式考虑得再好,也会影响到促销效果。所谓细节控制,意即要考虑到其他方面,如现场气氛营造、人员的服务态度、促销的流程安排、POP布置等等,要考虑几个方面怎么配合?考虑怎么服务好顾客?

借用“木桶理论”原理,比如你的店面现场布置得非常有吸引力,吸引了很多顾客,但是,顾客进来后,营业员没介绍清楚促销内容,或赠品没有摆放在明显的位置,顾客只是进来看看就走了。

做促销,并不是贴张海报

我在很多家居建材终端店看到,这些店面在做促销活动时,店主只是在门口玻璃上,或者店内贴张海报,其他辅助POP一样没有,可想而知,这样促销效果是什么样的。

现在消费者越来越理性,如果没有一定的氛围来吸引,消费者根本就不会来购买,更何况现在的促销活动早已经司空见惯,暂时还没有能非常吸引人的促销方式,而现在基本上是以打折,以买赠方式为主。

所以,在做促销活动时,不注意促销现场氛围的营造,不注意导购人员的态度和服务技巧,不注意促销活动宣传等等,靠贴张海报,是不可能做好促销的。

做促销,并不是靠坐着等

现在的市场是买方市场,哪个终端店能主动出击,服务好现有和潜在的消费群体,谁就能获得稳定和相对固定的客源和利润。

现在的很多家居建材加盟店,她们在做促销活动时都是非常被动的。一般现在的厂家(品牌),都有固定在一些节假日做统一的促销活动,她们就从厂家或者代理商处拿到一些赠品,然后就在店里放着,有些顾客进来也不介绍促销活动。

你想想,如果这样做,象钓鱼一样的(钓鱼还有诱饵呢),能做好生意吗?有的加盟店就做得非常好,会在促销活动前,通过短信或微信群发,将促销活动提前告知给消费者,当然,这些消费者的资料是在平时的销售过程中记录下来的,或是办了贵宾卡的顾客,或是通过其他途径获得的。

这样,扩大促销活动的宣传面,主动联络消费者,就能收到不错的效果。

做促销,别忘记进行评估及总结

做促销活动时,可以安排导购人员,把来店消费的顾客进行采访,访问消费者对活动的看法和感受,并做好记录,整理成文,用做活动时效评估的依据,为下次促销做准备;在活动结束后,针对活动的效果及过程出现的遗漏过失和成功的经验等进行全面讨论。

要想做好促销活动,需要处理好各个环节,注意细节把握和控制。各环节间紧密配合,要准备充分,才能做好促销活动。

分类: 店面运营